Sıkça Sorulan Sorular

S: İdeal Pasaj'dan nasıl alışveriş yapabilirim?

C: Alışveriş yapmak için İdeal Pasaj'ın web sitesine gidin, aradığınız telefon modelini seçin, sepetinize ekleyin ve ödeme işlemini tamamlayın.

S: Kargo ücretleri nedir?

C: Kargo ücretleri, siparişinizin büyüklüğüne ve teslimat adresinize göre değişiklik gösterebilir. Ancak, belirli bir tutar üzerindeki alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.

S: Ürünlerinizin iade politikası nedir?

C: Üründen memnun kalmadıysanız, iade hakkınız bulunmaktadır. İade politikamız hakkında daha detaylı bilgi için İade ve Değişim Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

S: Siparişim ne zaman teslim edilir?

C: Teslimat süresi, siparişinizin gönderileceği yere bağlı olarak değişir. Çoğunlukla, siparişler 2-7 iş günü içerisinde teslim edilmeye çalışılır. Sipariş durumunuzu hesabınızdan takip edebilirsiniz.

S: Ürünlerinizin kalitesi nedir?

C: Müşteri memnuniyeti, ürün kalitesi ve güvenliği bizim için en önemli önceliklerdendir. Telefonlarımız, yüksek kalite standartlarını karşılayan ve bu standartlara uygunluğu onaylanmıştır.

S: Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

C: Tüm majör kredi kartları ile ödeme yapabilirsiniz. Detaylı ödeme seçenekleri için web sitemizi ziyaret edebilirsiniz.

S: Ürünüm kayboldu veya hasar gördü, ne yapabilirim?

C: Ürün kaybı veya hasar görmesi durumunda lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Durumunuzu çözmek için elimizden geleni yapacağız.

S: Siparişimi nasıl takip edebilirim?

C: Sipariş durumunuzu, hesabınıza giriş yaparak "Siparişlerim" bölümünden takip edebilirsiniz. Siparişinizle ilgili güncellemeleri ayrıca e-posta yoluyla da alacaksınız.

S: Kişisel verilerim güvende mi?

C: Müşteri gizliliği ve veri güvenliği bizim için son derece önemlidir. Kişisel verilerinizin korunması ile ilgili politikalarımız hakkında daha fazla bilgi almak için Gizlilik Politikamızı ziyaret edebilirsiniz.

S: İletişim bilgileriniz nelerdir?

C: Herhangi bir soru, öneri veya endişeniz varsa, İletişim Sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sorularınıza en kısa sürede yanıt vermek için buradayız.